İade İptal Teslimat Koşulları

Kargo Prosedürü

Siparişiniz merkez depomuzda ise 14:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo süreci için web sitemizden "KARGOM NEREDE" butonuna tıklayarak kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
***.com.tr online mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde 100 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti ***.com.tr tarafından ödenmektedir.

İade Koşulları

Kargonuz size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
Hasar görmüş, kullanılmış, kutusu açılmış, garanti belgeleri ve aksesuarları eksik olan ürünler iade ve değişim yapılamaz.
Siparişiniz size ulaştığında üründe herhangi bir sorun varsa aynı gün info@***.com.tr adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili olarak en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
İade ve değişim işlemlerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo şirketine “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı kargo şirketi dışındaki bir firma ile gönderilen “Karşı Ödemeli” gönderilerde kargo ücreti tarafınızca ödenir.

İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0850 455 1818 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Adres: *** Etimesgut Tel: 0850 000 0000. Kargonuz tarafımıza ulaştığında teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansıtılacaktır. *** Bu sürece müdahale edemeyiz.
Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecektir.
İade ve değişimler için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurmanız, imzalamanız ve aslını tarafımıza göndermeniz gerekmektedir